Оформление карты

Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Общероссийская общественная организация «Российский Союз Молодежи», далее – «Продавец», публикует Пользовательское соглашение о приобретении Клубных (дисконтных) карт МКП РСМ/EYCA, представленных на интернет-сайте http://mkp-ruy.ru/
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Клубной карты Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Клубной карты Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в Пользовательском соглашении.
1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом Пользовательского соглашения на интернет-сайте http://mkp-ruy.ru/, и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от заключения Договора.
1.4. Покупателем может быть физическое лицо, способное принять и оплатить заказанную им Клубную карты в порядке и на условиях, установленных настоящим Пользовательским соглашением, на территории Российской Федерации, в возрасте от 14 до 30 лет включительно.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
• «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное Покупателю, заключить с ним договор (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Пользовательском соглашении, включая все его приложения.
• «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
• «Клубная карта» – оригинальная предъявительская пластиковая карта с фотографией владельца и уникальным идентификационным номером и логотипом Европейской молодежной карты «European Youth Card» для возможности получения скидки при покупке товаров и услуг у партнеров федерального проекта «Международный клуб привилегий Российского Союза Молодежи» на территории Российской Федерации или партнеров Европейской ассоциации молодежных карт «European Youth Card Association (далее - EYCA)» на территории стран – членов EYCA. Все скидки представлены на сайте https://www.eyca.org/discounts
• «Интернет-сайт» - интернет-сайт http://mkp-ruy.ru/
• «Заказ» - заявка на оформление и приобретение Клубной карты, оформленная на интернет-сайте.

2. Предмет договора

2.1. Продавец передает Клубную карту Покупателю, а Покупатель производит оплату членского взноса за получение Клубной карты в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Размер членского взноса указан на интернет-сайте http://mkp-ruy.ru/
2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.

3. Приобретение Клубной карты

3.1. Приобретение Клубной карты осуществляется Покупателем через интернет-сайт http://mkp-ruy.ru/.
3.2. При регистрации на интернет-сайте Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:
• фамилия, имя,
• фактический адрес доставки;
• адрес электронной почты;
• контактный телефон (мобильный, стационарный);
• сканированное изображения паспорта, подтверждающего возраст пользователя.
3.3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при приобретении Клубной карты на интернет-сайте.
3.4. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при приобретении Клубной карты.
3.5. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте приобретения Клубной карты означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
3.6. Все информационные материалы, представленные на интернет-сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Клубной карты. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Клубной карты, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу.

4. Сроки исполнения заказа и доставки Дисконтных карт

4.1. Способ доставки Клубной карты – самовывоз из пунктов выдачи заказов Почтой России. Срок отправки – 3(три) рабочих дня с момента заказа Клубной карты на интернет-сайте.
При доставке Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве получателя. При этом следует учитывать, что срок доставки Клубной карты зависит от наличия пластиковых карт на складе Продавца и времени, необходимого на обработку заказа Покупателя. Срок исполнения заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально. В случае отсутствия части заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанную Клубную карту из заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его заказа.
4.2. Клубная карта считается доставленной, а обязанность Продавца по поставке Клубной карты с условием о ее доставке считается выполненной с момента передачи Покупателю Клубной карты чем подтверждается исполнение его заказа.
4.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации и контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение заказа ответственности не несет.
4.4. В случае ненадлежащего исполнения доставки заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.
4.5. Право собственности на Клубную карту и риски случайного повреждения и/или гибели Клубной карты переходят на Покупателя с момента фактической передачи Клубной карты и подписания им сопроводительных документов при доставке Клубной карты Покупателю.
4.6. При передаче Клубной карты Покупатель должен проверить её внешний вид и достоверность нанесенной на нее информации о Покупателе.

5. Оплата членского взноса

5.1. Оплата членского взноса за получение Клубной карты осуществляется с помощью системы Интернет-эквайринга.
5.2. Способ оплаты Дисконтных карт – предоплата.
В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» № 266-П от 24.12.2004 операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, он вправе отказать в осуществлении данной операции.

6. Права, обязанности и ответственность

6.1. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению заказов третьим лицам.
6.2. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты info@mkp-ruy.ru. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.
6.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
6.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться по адресу: 101990, г. Москва, ул. Маросейка, д. 3/13, телефон + 7 (495)624-01-03. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.4. Заключая настоящий Договор Покупатель своей волей и в своем интересе предоставляет полное и безоговорочное согласие организациям, участвующим в программе Клубных карт на обработку (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение) персональных данных, указанных при регистрации на интернет-сайте, в связи с заключением и исполнением Договора (оформление Клубной карты и предоставление скидок).
Целью обработки персональных данных Покупателя является надлежащее исполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором.
Способ обработки данных: смешанный способ обработки персональных данных, содержащей элементы неавтоматизированной обработки персональных данных и автоматизированной обработки персональных данных, как с передачей полученной информации по внутренней сети, сети Интернет, так и без таковой.
Вышеуказанное согласие считается полученным в момент регистрации на интернет-сайте. Срок, в течение которого действует согласие: в течение десятилетнего срока, исчисляемого с даты регистрации на интернет-сайте.
Порядок отзыва: прекращение обработки персональных данных в течение двух рабочих дней со дня подачи субъектом персональных данных Продавцу заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных.

ПОЛОЖЕНИЕ

о политике
Общероссийской общественной организации
«Российский Союз Молодёжи»
в отношении обработки персональных данных

I. Основные понятия

1. Настоящее Положение определяет политику Общероссийской общественной организации «Российский Союз Молодёжи» (далее – РСМ) в отношении обработки персональных данных, цели и порядок их обработки, содержание обрабатываемых персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных в РСМ.
2. Основные понятия, используемые в настоящем Положении: - персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
- оператор персональных данных (оператор) – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
- обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя, в том числе, их сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение;
- автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
- распространение (обнародование) персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
- предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
- блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
- уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
- обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
- информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
- трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу;
- структурные подразделения РСМ – региональные и местные организации РСМ, первичные группы членов РСМ, общественные представительства ЦК РСМ, и иные подразделения, составляющие структуру РСМ в соответствии с уставом РСМ.
3. Обработка персональных данных в РСМ осуществляется с соблюдением принципов и условий, предусмотренных законодательством Российской Федерации в области персональных данных, а также настоящим Положением.

II. Цели обработки персональных данных

4. Основной целью обработки персональных данных в РСМ является осуществление в соответствии с законодательством Российской Федерации и уставом РСМ деятельности, связанной с объединением граждан и общественных объединений для содействия всестороннему развитию молодого человека, реализации его потенциала во всех сферах общественной жизни, защиты законных интересов и прав молодёжи.
5. При осуществлении деятельности, указанной в пункте 4 настоящего Положения, персональные данные обрабатываются в РСМ для:
1) обеспечения соблюдения федеральных законов и иных нормативных правовых актов; 2) организации приема в члены РСМ и исключения из членов РСМ, надлежащего учёта членов РСМ;
3) подготовки и проведения мероприятий, программ и проектов;
4) заключения, исполнения договоров и сдачи по ним отчётности;
5) обеспечения задач кадровой работы, в том числе содействия в трудоустройстве, исполнении трудовых (должностных) обязанностей, получении образования и продвижении по службе, обеспечения личной безопасности работников РСМ, контроля количества и качества выполняемой работы;
6) обеспечения безопасности работников РСМ, участников мероприятий, программ и проектов РСМ;
7) проявления должной осмотрительности (включая обеспечение сохранности имущества);
8) совершенствования взаимодействия между структурными подразделениями РСМ;
9) информирования субъектов персональных данных и общества о деятельности РСМ и его структурных подразделений;
10) коммуникации с субъектом персональных данных при его обращении в адрес РСМ и его структурных подразделений.
6. В РСМ запрещается обработка персональных данных:
1) касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, частной жизни (кроме информации, обработка которой осуществляется по воле и с согласия субъекта);
2) в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке, при отсутствии согласия на то субъекта персональных данных;
3) в целях политической агитации.

III. Правовые основания обработки персональных данных

7. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
- Конституция Российской Федерации, федеральные законы и принятые на их основе нормативные правовые акты, регулирующие обработку персональных данных, защиту информации и деятельность некоммерческих организаций, в том числе общественных объединений;
- устав и программа РСМ;
- договоры, заключаемые РСМ, стороной которых либо выгодоприобретателями или поручителями по которым являются субъекты персональных данных;
- согласия на обработку персональных данных.

IV. Основные категории субъектов персональных данных

8. К основным категориям лиц, чьи персональные данные могут обрабатываться в РСМ, относятся:
1) лица, выразившие намерение заключить трудовой договор с РСМ, работники, бывшие работники РСМ, а также родственники работников;
2) члены РСМ, лица, выразившие намерение стать членами РСМ, выйти из состава членов РСМ;
2) лица, обработка персональных данных которых необходима для подготовки к заключению, заключения, исполнения, прекращения гражданско-правовых договоров, к которым в том числе относятся добровольцы (волонтеры) и выгодоприобретатели (благополучатели);
3) члены органов управления, контрольно-ревизионных, консультативно-совещательных и иных органов РСМ; члены контрольно-ревизионных, консультативно-совещательных и иных органов структурных подразделений РСМ;
4) физические лица и представители юридических лиц, обратившиеся в РСМ в связи с осуществлением деятельности, указанной в пункте 4 настоящего Положения;
5) участники мероприятий, проектов и программ, проводимых РСМ;
6) лица, являющиеся пользователями официального сайта РСМ, сайтов проектов и программ РСМ в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сайты РСМ).

V. Состав персональных данных

9. В состав обрабатываемых в РСМ персональных данных могут включаться:
1) сведения, содержащиеся в документах, удостоверяющих личность;
2) фотографические изображения;
3) сведения о текущей и предыдущей трудовой деятельности;
4) адрес регистрации по месту жительства (месту пребывания), фактический адрес, контактные номер(а) телефона и адрес электронной почты, адреса аккаунтов и страниц в социальных сетях, иные контактные данные;
5) реквизиты банковских счетов;
6) сведения об образовании, квалификации, аттестации, награждении, наличии специальных знаний или специальной подготовки;
7) сведения, содержащиеся в свидетельстве о присвоении индивидуального номера налогоплательщика и страховом свидетельстве обязательного пенсионного страхования; 8) краткие биографические данные;
9) технические данные, автоматически передаваемые устройствами, используемыми субъектом персональных данных при пользовании сайтами РСМ (в том числе технические характеристики устройств, IP-адрес, информация в файлах «cookie», информация о браузере, дата и время пользования сайтами РСМ, адреса запрашиваемых страниц сайтов РСМ, иная подобная информация);
10) иные сведения, предоставление которых необходимо для достижения целей обработки персональных данных.
10. Состав персональных данных, обрабатываемых в РСМ, зависит от целей обработки персональных данных соответствующего субъекта персональных данных.
11. Сведения, содержание персональные данные, могут включаться в списки, реестры и базы данных, а также содержаться на электронных носителях информации, режим доступа к которым устанавливается внутренними нормативными документами РСМ, принимаемым по вопросам обработки персональных данных.

VI. Доступ к персональным данным

12. Субъекты персональных данных имеют право на полную информацию об обработке их персональных данных РСМ.
13. Доступ к обрабатываемым в РСМ персональным данным получают работники РСМ, исполнение трудовых (должностных) обязанностей которых сопряжено с необходимостью работы с такими данными, и лица, которым РСМ поручает обработку персональных данных, в том числе операторы информационных систем, с использованием которых производится обработка персональных данных.
14. Получение сведений о персональных данных, обрабатываемых РСМ, третьей стороной возможно исключительно в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
15. Доступ к обрабатываемым в РСМ персональным данным могут получать уполномоченные государственные органы в порядке, установленном законодательством.

VII. Защита персональных данных

16. Обработка и защита персональных данных обеспечивается за счет средств РСМ, а также за счет средств лиц, которым РСМ поручает обработку персональных данных, в том числе операторов информационных систем, с использованием которых производится обработка персональных данных.
17. При обработке персональных данных посредством автоматизации используются информационные системы, обеспечивающие предусмотренный в соответствии с требованиями законодательства уровень защищенности персональных данных.
18. РСМ самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
19. Обеспечение безопасности персональных данных в РСМ может достигаться, в частности:
1) принятием внутренних нормативных документов по вопросам обработки и защиты персональных данных;
2) определением угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах;
3) применением правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные нормативными правовыми актами уровни защищенности персональных данных;
4) применением прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
5) оценкой эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационных систем;
6) учетом машинных носителей персональных данных;
7) обнаружением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием соответствующих мер;
8) восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
9) установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах, а также ограничением, обеспечением регистрации и учета действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
10) контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровнем защищенности информационных систем;
11) ознакомлением работников РСМ, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации в области персональных данных, в том числе с требованиями к их защите, внутренними нормативными документами по вопросам обработки и защиты персональных данных, и обучением работников РСМ; 12) контролем доступа в помещения РСМ.
20. При обработке персональных данных РСМ обеспечивает использование баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

VIII. Сроки обработки персональных данных

21. Сроки обработки персональных данных определяются с учетом целей обработки персональных данных, требований законодательства и воли соответствующих субъектов персональных данных.
22. Условием прекращения обработки персональных данных являются, в частности, достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия, отзыв согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

IX. Организация хранения персональных данных

23. Персональные данные хранятся на бумажных носителях внутренними подразделениями штатной структуры РСМ, осуществление деятельности которых сопряжено с необходимостью работы с такими данными.
24. Персональные данные хранятся в электронном виде в информационных системах.
25. Сроки хранения персональных данных на бумажном носителе определяются нормативными правовыми актами, регламентирующими порядок их сбора (получения) и обработки.
26. Срок хранения персональных данных, внесенных в информационные системы, должен соответствовать сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
27. Персональные данные при их обработке, осуществляемой без использования информационных систем, обособляются от иной информации, в частности, путем фиксации их на разных материальных носителях, в специальных разделах.

X. Порядок уничтожения персональных данных при достижении целей обработки или при наступлении иных законных оснований

28. Документы, содержащие персональные данные, сроки хранения которых истекли, подлежат уничтожению.
29. Документы на бумажном носителе, содержащие персональные данные, уничтожаются с соблюдением требований, установленных законодательством Российской Федерации об архивном деле.
30. Уничтожение по окончании срока обработки персональных данных на электронных носителях производится путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего произвести считывание или восстановление персональных данных, или удалением с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.

XI. Ответственные за организацию обработки персональных данных

31. Лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных в РСМ, является работник, назначаемый соответствующим распоряжением Председателя РСМ.
32. Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных в РСМ, получает указания непосредственно от Председателя РСМ, подотчетно ему и обязано:
1) организовывать принятие правовых, организационных и технических мер для обеспечения защиты персональных данных, обрабатываемых в РСМ, от неправомерного или случайного доступа к ним, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий;
2) осуществлять внутренний контроль за соблюдением РСМ и его работниками законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требований к защите персональных данных;
3) доводить до сведения работников РСМ положения законодательства Российской Федерации о персональных данных, внутренних нормативных документов по вопросам обработки персональных данных, требований к защите персональных данных;
4) организовывать прием и обработку обращений и запросов субъектов персональных данных или их представителей, а также осуществлять контроль за приемом и обработкой таких обращений и запросов в РСМ;
5) в случае нарушения в РСМ требований к защите персональных данных принимать необходимые меры по восстановлению нарушенных прав субъектов персональных данных.

XII. Правила рассмотрения запросов субъектов персональных данных или их представителей

33. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных. Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено по основаниям, установленным законодательством Российской Федерации.
34. Сведения, указанные в пункте 33 настоящих Правил, должны быть предоставлены субъекту персональных данных в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
35. Сведения, указанные в пункте 33 настоящего Положения, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю при обращении либо в течение 30 дней с даты получении запроса субъекта персональных данных или его представителя.
36. Запрос должен содержать:
- номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его законного представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
- сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с РСМ (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных РСМ;
- собственноручную подпись субъекта персональных данных или его законного представителя;
- документ, подтверждающий полномочия представителя субъекта персональных данных.
37. Рассмотрение запросов является служебной обязанностью лица, ответственного за обработку персональных данных в РСМ.
38. Все поступившие запросы регистрируются в соответствии с принятым в РСМ порядком делопроизводства.
39. Запрос считается исполненным, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и даны исчерпывающие ответы заявителю.
40. Субъект персональных данных вправе требовать от РСМ уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
Порядок и сроки уточнения, блокирования и уничтожения персональных данных устанавливаются законодательством Российской Федерации.
41. Непосредственный контроль за соблюдением установленного законодательством и настоящим Положением порядка рассмотрения запросов осуществляет Председатель РСМ.

Условия возврата, доставки и процесса описания передачи данных

Описание возврата товара или услуги

Если карта утеряна службой доставки:
Необходимо на электронную почту info@mkp-ruy.ru направить письмо:
Тема «Возврат средств за онлайн заказ № __» Содержание письма «Я, __ (ФИО), хочу вернуть средства за заказ № __ , в связи с __ (указание причины)»
После получения запроса мы уточняем у службы доставки статус заказа и, при подтверждении факта потери с их стороны, на вашу почту в течение суток будет направлено письмо с шаблоном заявления на возврат денежных средств и разъяснением дальнейших действий.
После получения нами заполненного и подписанного (от руки) заявления, оно передается на рассмотрение в бухгалтерию. Если у них, в свою очередь, не возникнет вопросов по предоставленной информации, возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 календарных дней со дня получения заявления на электронную почту info@mkp-ruy.ru
Если карта не может быть оформлена, т.к. не были соблюдены условия оформления: Необходимо на электронную почту info@mkp-ruy.ru направить письмо:
Тема «Возврат средств за онлайн заказ № __»
Содержание письма «Я, __ (ФИО), хочу вернуть средства за заказ № __ , в связи с __ (указание причины)»
После получения запроса, на вашу почту в течение суток будет направлено ответное письмо с шаблоном заявления на возврат денежных средств и разъяснением дальнейших действий. После получения нами заполненного и подписанного (от руки) заявления, оно передается на рассмотрение в бухгалтерию. Если у них, в свою очередь, не возникнет вопросов по предоставленной информации, возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 календарных дней со дня получения заявления на электронную почту info@mkp-ruy.ru
Если на карте некорректно указаны данные
Необходимо на электронную почту info@mkp-ruy.ru направить письмо:
Тема «Ошибка/брак в оформленной карте. Заказ № __»
Содержание письма «На полученной мною карте некорректно заполнена информация/имеется брак (уточняете какая именно проблема)»
Важно! Необходимо прикрепить фото, на котором четко видна ошибка или брак. Если ошибка была допущена сотрудником организации, то клиенту будет оформлена новая карта (в течение 10 календарных дней).
При самовывозе:
если ошибка была выявлена при заборе карты в офисе, то карта будет исправлена на месте в течение 15 мин.
если ошибка была выявлена вне офиса, то новая карта будет выслана вам службой доставки по удобному адресу. Условия отправления будут обговариваться индивидуально с клиентом. ИЛИ: Необходимо на электронную почту info@mkp-ruy.ru направить письмо:
Тема «Возврат средств за онлайн заказ № __»
Содержание письма «Я, __ (ФИО), хочу вернуть средства за заказ № __ , в связи с __ (указание причины)»
ВАЖНО! Вы не можете вернуть денежные средства за карту, если данные на ней указаны с ошибкой, допущенной вами при заполнении анкеты.

Условия доставки товара

Карта изготавливается в городе Москве и доставляется держателю Почтой России по адресу, указанному держателем при приобретении карты.

Описание процесса передачи данных

«Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.»